À partir du 1er octobre : comment échanger vos titres pros ?

Depuis juin 2025, les tickets papier ne sont plus en vente. Ils ont laissé place aux nouveaux tickets rechargeables, plus pratiques et durables. Vous retrouvez toute la gamme adaptée à vos usages :

• Ticket 1 heure,
• Carnet 10 voyages 1 heure,
• Ticket 24h,
• Ticket Navette aéroport…

Vous avez le choix ! Mais si vous possédez encore des tickets papier, pas d’inquiétude : une procédure d’échange est prévue.

Quand et jusqu’à quand échanger vos tickets papier ?

Vous pourrez échanger vos anciens titres à partir du 1er octobre 2025 et jusqu’au 31 juillet 2026.

Comment procéder à l’échange ?

L’échange est gratuit et se fait en quelques étapes simples :

1. Téléchargez le bordereau d’échange (ci-après téléchargeable).
2. Renseignez-le, signez et tamponnez-le.
3. Glissez vos titres papier dans une enveloppe.
4. Envoyez le tout par courrier postal à l’adresse indiquée sur le bordereau.

Les règles d’échange à connaître

• Pour vos carnets de 10 tickets 1 heure, vous avez le choix : 1 ticket rechargeable 10 voyages, ou 10 tickets unitaires
• Pour les autres titres : l’échange ne se fait que de titre à titre équivalent (exemple : 5 tickets 24h papier = 5 tickets 24h rechargeables).

Montant minimum d’échange fixé à 20€ TTC (tous titres confondus). Pour les montants inférieurs à 20 €, renseignez-vous sur cet article.

Où acheter vos nouveaux titres ?

En attendant l’échange, vous pouvez déjà vous équiper en titres rechargeables sur la boutique en ligne.

Et pour les signataires du Pack Mobilité, vos codes bonus s'appliquent comme d'habitude.