Que faire en cas de carte perdue, volée ou détériorée ?
Publié le 18 septembre 2023 – Mis à jour le 7 avril 2025
Vous devez commander un duplicata depuis votre compte eServices Pros dans les plus brefs délais afin de désactiver votre carte.
Pour commander votre duplicata :
Depuis votre compte eServices Pros, munissez vous d’une carte bancaire pour déclencher la commande du duplicata et désactiver la carte. Si vous êtes abonné à plusieurs cartes Naolib/Libertan, il est indispensable de vous munir du numéro de la carte perdue afin de la retrouver dans la liste de votre espace.
Si vous n’avez pas de carte bancaire vous avez la possibilité de payer votre duplicata en espèce en le commandant via l'Espace Mobilité allée Brancas à Nantes.
Pour commander votre duplicata :
Depuis votre compte eServices Pros, munissez vous d’une carte bancaire pour déclencher la commande du duplicata et désactiver la carte. Si vous êtes abonné à plusieurs cartes Naolib/Libertan, il est indispensable de vous munir du numéro de la carte perdue afin de la retrouver dans la liste de votre espace.
Si vous n’avez pas de carte bancaire vous avez la possibilité de payer votre duplicata en espèce en le commandant via l'Espace Mobilité allée Brancas à Nantes.