FAQ

Votre abonnement Formule Illimitée peut être résilié à tout moment si vous avez plus de 8 mois d’abonnement.
Les prélèvements cesseront immédiatement, à condition que la demande ait été effectuée avant le 18 du mois. Dans le cas contraire, un dernier prélèvement sera opéré le 6 du mois suivant.

Pour résilier, connectez-vous à votre espace personnel sur Nantes eServices.

IMPORTANT : pensez à conserver votre carte, elle reste fonctionnelle si vous devez vous réabonner ou pour tout autre service de mobilité de la métropole.

Vous avez également la possibilité de nous envoyer votre demande par courrier. Dans ce cas, elle doit impérativement être adressée par lettre recommandée avec vos nom, prénom et date de naissance à SEMITAN – TSA 67 107 - 44046 NANTES Cedex 1.