FAQ

A l'expiration d'un délai de 8 mois à compter de la date de validité, vous pouvez passer de la Formule Illimitée à la Formule Sur Mesure.
Votre demande de changement de formule doit nous parvenir au plus tard le 15 du mois pour un début de validité de la nouvelle formule au 1er du mois suivant.

Par internet :

• Connectez-vous à votre espace personnel eServices (ou créez votre compte en quelques clics) et rattachez votre dossier transport en commun si ce n'est pas déjà fait.
• Sélectionnez « Transports en Commun ».
• Sélectionnez « Gérer mon dossier transports en Commun ».
  
  IMPORTANT : Vous êtes déjà abonné, le bouton « Je souscris un abonnement » est réservé aux nouveaux abonnés.
• Sélectionnez « Changer de formule ».

Par courrier :

Téléchargez le contrat Formule Illimitée en cliquant ici. Envoyez votre demande de résiliation sur papier libre et votre nouveau contrat à SEMITAN – TSA 67 107 - 44046 NANTES Cedex 1. Vous pouvez également le déposer à l’Espace Mobilité.